Términos y Condiciones

CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS INDIVIDUALES DE HOSPEDAJE O ALOJAMIENTO DE CORTO PLAZO

CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS INDIVIDUALES DE HOSPEDAJE O ALOJAMIENTO DE CORTO PLAZO AMPARADO BAJO LAS LEYES FEDERALES DEL GOBIERNO DE MEXICO Y LAS LEYES ESTATALES DEL GOBIERNO DEL ESTADO DE YUCATAN, QUE CELEBRAN POR UNA PARTE YUCATAN HOME RENTALS EN LO SUCESIVO “YHR”, EL REPRESENTANTE LEGAL O EL PROPIETARIO QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ “EL PRESTADOR DE SERVICIOS”, Y POR LA OTRA A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ “EL HUÉSPED”, A QUIENES DE MANERA CONJUNTA SE LES DENOMINARÁ COMO “LAS PARTES” AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLAUSULAS:

DECLARACIONES


I. Declara “EL PRESTADOR DE SERVICIOS” que:

a) Es una persona física de nacionalidad Mexicana con capacidad legal para obligarse en los términos del presente Contrato.

b) Que es legitimo propietario O REPRESENTANTE del bien inmueble EN ARRENDAMIETO.


c) Su domicilio se encuentra ubicado en la calle 43 , número 455 , Colonia CENTRO , Delegación MERIDA , Código Postal 97000 , en MEXICO , , el cual señala como domicilio convencional para todos los efectos legales del presente Contrato.


d) Cuenta con la infraestructura, los elementos propios, los recursos técnicos y el personal capacitado para cumplir con sus obligaciones, conforme a lo establecido en el presente Contrato.

e) Para la atención de dudas, aclaraciones, quejas o para proporcionar servicios de orientación, señala el domicilio ubicado en 43 455 CENTRO, MERIDA YUC MEXICO 97000 , teléfono +529999580414 y correo electrónico juan@yucatanhomerentals.com , con un horario de atención de 10:00 horas a 17:00 horas.


II. Declara “El huésped” que:

a) Ser una persona física de nacionalidad Mexicana o Extranjera que cuenta con capacidad legal y económica para obligarse en los términos del presente contrato.

b) PARA HUESPEDES NACIONALES (MEXICANOS). Que CUENTA con una identificación oficial, válida y vigente expedida por el gobierno de México, estar inscrito en el Registro Federal de Contribuyentes o bien se encuentra en situación legal en orden para poder realizar una contratación de servicios..

PARA HUESPEDES EXTRANJEROS: Que CUENTA con una identificación oficial, válida y vigente expedida por el gobierno del país de origen, y en caso de ser requerido, deberán comprobar con la documentación correspondiente su estancia legal en Mexico.

c) Su domicilio de residencia para cualquier situación que se pudiera presentar durante su estancia es el escrito al momento de su registro, de ser diferente es necesario que avise y proporciones a YHR, representantes o al Propietario una nueva dirección física.

d) Proporciona un correo valido.


En virtud de las Declaraciones anteriores, “Las partes” convienen en obligarse conforme a las siguientes:

CLÁUSULAS


PRIMERA.- CONSENTIMIENTOLas partes manifiestan su voluntad para celebrar el presente Contrato cuya naturaleza jurídica es la prestación del Servicio de hospedaje o alojamiento a corto plazo; por lo que YHR, sus representantes, o propietario, se obliga a poner a disposición de El huésped, la propiedad conforme a lo estipulado en la tarjeta de registro y El huésped en consecuencia, a pagar un precio cierto y determinado.

SEGUNDA.- OBJETOEl objeto del presente Contrato es el Servicio de hospedaje, cuyas características y costos se señalan en la Tarjeta de registro.

TERCERA.- PRECIO DEL SERVICIO. Las partes manifiestan su conformidad en que el precio total a pagar por El huésped, como contraprestación del Servicio de hospedaje es la cantidad estipulada en la Tarjeta de registro que forma parte integral del presente Contrato.

El importe señalado en la Tarjeta de registro contempla todas las cantidades y conceptos referentes al Servicio de hospedaje; por lo que, se obliga a respetar en todo momento dicho costo sin poder cobrar otra cantidad o condicionar la prestación del Servicio de hospedaje contratado a la adquisición de otro servicio no requerido por El huésped.

CUARTA.- FORMA Y LUGAR DE PAGO El huésped efectuará el pago pactado por el Servicio de hospedaje señalado en la Tarjeta de registro, en los términos y condiciones acordadas pudiendo ser al contado: en efectivo, con tarjeta de débito, tarjeta de crédito, transferencia bancaria, en el domicilio de uhr, sus representados o el propietario., en moneda nacional, sin menoscabo de poderlo hacer en moneda extranjera al tipo de cambio publicado en el Diario Oficial de la Federación al día en que el pago se efectúe.

YHR, sus representador, o el propietario se obliga a emitir y entregar a El huésped la factura correspondiente, nota de consumo o documento fiscal que ampare los cobros realizados por la prestación del Servicio de hospedaje conforme a la legislación correspondiente.

QUINTA.- RECEPCIÓN Y SALIDA DE LA PROPIEDAD YHR, sus representantes o el Propietario proporcionará a El huésped la habitación a más tardar a las 16:00 (dieciséis) horas del día de su arribo. El huésped deberá desocupar la habitación a más tardar a las 11:00 (once) a.m., del día indicado en la Tarjeta de registro, El huésped tendrá derecho a un periodo de tolerancia de 60 (sesenta) minutos a partir de la hora de salida para desalojar la habitación sin cargo alguno.

SEXTA.- SERVICIOS COMPLEMENTARIOSComo complemento del Servicio de hospedaje, YHR, sus representados o el propietario, podrán proporcionar y/o prestar a El huésped servicios adicionales señalados o no en este contrato, estos deberán ser plenamente claros y especificados, así como los precios de los servicios y que por ninguna circunstancia deberán ser cobrados a El huésped sin su consentimiento. Dichos servicios adicionales deberán ser anotados en la Tarjeta de registro.

El servicio de hospedaje no incluye el precio de alimentos y bebidas si no se ha contratado en paquete, ni otros cargos derivados de consumo efectuados por El huésped; en caso de que en la Tarjeta de registro se señale un plan específico al pago de alimentos, Las partes se sujetarán a lo previsto en la misma.

SÉPTIMA. OBLIGACIONES DE LAS PARTES. YHR, SUS REPRESENTADOS Y/O EL PROPIETARIO SE OBLIGAN A:
a) Cumplir con lo establecido en el presente Contrato.

b) Entregar la constancia de reservación a El huésped.

c) Proporcionar la información necesaria que sea solicitada por El huésped, en relación con el presente Contrato.

d) Informar a El huésped los precios, tarifas, condiciones, características y costo total del Servicio de hospedaje objeto del presente Contrato.

e) Informar a El huésped cualquier restricción o prohibición que aplique dentro del hotel para poder hacerla efectiva.


EL CLIENTE SE OBLIGA A:

a) Cumplir con lo establecido en el presente Contrato.

b) Hacer los pagos conforme a lo pactado en el presente Contrato.

c) Respetar y hacer que sus acompañantes obedezcan lo establecido en el Reglamento de YHR, SUS REPRESENTADOS Y/O EL PROPIETARIO..

OCTAVA.- REGLAMENTO INTERNO DE YHR, SUS REPRESENTADOS Y/O EL PROPIETARIOS Las partes convienen que el uso de las instalaciones (además de lo estipulado en el presente Contrato), se sujeta a lo dispuesto en el Reglamento Interno de LA PROPIEDAD O DEL PROPIETARIO.

Al momento de la firma del presente contrato, YHR, sus representados y/o el propietario hace del conocimiento de El huésped que el Reglamento Interno de YHR, SUS REPRESENTADOS Y/O EL PROPIETARIO contiene disposiciones de importancia legal, cuyo conocimiento y aceptación por parte de El huésped es indispensable para que éste se encuentre en aptitud de tomar decisiones respecto a las actividades que decida realizar durante su estancia. Por lo anterior, se informa a El huésped que en caso de que por cualquier circunstancia dicho reglamentono se encontrará EN LA PROPIEDAD ó el huésped tuviera alguna duda sobre el mismo, tendrá la facultad de solicitar el Reglamento al personal de YHR, SUS REPRESENTADOS Y/O EL PROPIETARIO

REGLAMENTO INTERNO DE YHR, SUS REPRESENTADOS Y/O EL PROPIETARIOS

Todos los huéspedes que se hospeden en YHR, sus representados y/o el propietario, durante su estadía, estarán sujetas a este reglamento.


• El YHR, sus representados y/o el propietario no se hace responsable por valores, documentos, alhajas, dinero, etc., olvidados en las habitaciones o áreas públicas, si estos no son depositados en las cajas de seguridad.

• El titular de la reserva debe de tener al menos 25 años.

• La hora de salida será a las 11:00 horas. Si desea cambiar la fecha de salida suplicamos notificarlo y hacer los trámites correspondientes en la recepción del Hotel.

• Los daños causados a muebles y decoraciones serán cargadas al mismo y que sean debidamente comprobados.

• No se deberá desplazar los muebles de la propiedad a ninguna parte.

• Toda persona que ocupe una habitación deberá registrarse previamente

• El YHR, sus representados y/o el propietario se reserva el derecho de admisión para las visitas recibidas en LA PROPIEDAD.

- No se admiten animales de compañía en las habitaciones del YHR, de sus responsables y/o del propietario, a excepción de aquellos que asistan a personas discapacitadas Y/O que hayan sido previamente autorizados.

- Para comodidad de nuestros huéspedes no está permitido alterar el orden de las zonas públicas ni de las habitaciones.

– Please do not remove towels from the property.

- Las playas son propiedad publica en Mexico y YHR, sus representantes, y / o el propietario no es responsable de los incidentes que ocurran en esas zonas.

– It is not recommended to use the beach before sunrise or after sunset.


- Está prohibido fumar en el interior de las habitaciones y en las zonas circundantes.

- El acceso y uso de cualquier tipo de arma está estrictamente prohibido.

- El huésped es responsable de respetar estas normas. En caso de daños, deberá pagar los gastos de reparación o sustitución.

- Es obligación del huésped mantener sus conversaciones en un tono moderado para no molestar al resto de huéspedes.

- Queda estrictamente prohibido el uso, consumo, compra y venta de drogas y/o sustancias clasificadas como de uso ilícito en el Estado de Yucatán y México.

- La celebración de eventos familiares más allá de la capacidad de huéspedes de la propiedad es estrictamente

- Queda terminantemente prohibida la celebración de fiestas, eventos familiares, lucrativos o comerciales sin la previa autorización por escrito de YHR, sus representantes y/o el propietario.

- Está terminantemente prohibido hacer ruido, instalar o introducir altavoces que produzcan un sonido superior a 30 decibelios.


NOVENA. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Las cancelaciones deben hacerse de la misma manera en que se hizo la reserva y YHR, sus directores y/o el propietario deben responder dentro de dos días hábiles:

Las partes podrán solicitar la cancelación del servicio de alojamiento en cualquier momento, con reembolso íntegro para las cancelaciones efectuadas hasta 30 días antes de la llegada. Si la reserva se hace con menos de 30 días de antelación a la llegada, los huéspedes recibirán un reembolso completo siempre que cancelen en las 48 horas siguientes a la reserva y al menos 14 días antes del inicio de la estancia. Después de este periodo, los huéspedes recibirán un reembolso del 50% si cancelan antes de los 14 días previos a la llegada. Transcurrido este plazo, no se efectuará ningún reembolso.

DÉCIMA. CAUSAS DE RESCISIÓN - Son motivos de rescisión los siguientes

a) Que alguna de las partes incumpla las estipulaciones del presente Contrato.

b) Que YHR, sus representantes y/o el propietario pretendan realizar cargos no acordes a lo solicitado por el huésped.

c) si el alojamiento no corresponde al servicio acordado y/o solicitado por el huésped.

d) El huésped infringe las disposiciones establecidas en el Reglamento de YHR, sus representantes y/o el propietario.

En caso de rescisión del presente Acuerdo, la parte incumplidora deberá pagar la pena convencional.

DÉCIMA PRIMERA.- PENA CONVENCIONAL y SANCIONES - En caso de incumplimiento por cualquiera de las partes de las obligaciones derivadas del presente contrato, la parte incumplidora se hará acreedora a la pena convencional equivalente al 20% (veinte por ciento) del precio total del servicio de hospedaje sin incluir el Impuesto al Valor Agregado (IVA).

Esta penalización se estipula por el simple incumplimiento de las obligaciones y que la prestación del Servicio de Hospedaje no se preste de conformidad con lo establecido en el presente Contrato, en lo que podría incurrir tanto el huésped como YHR, sus representantes y/o el propietario.
En caso de que las partes requieran el pago de la penalización contractual por alguno de los supuestos previstos en la cláusula décima, deberán solicitar por escrito el pago de las mismas, debiendo la parte incumplidora efectuar el pago dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de dicho requerimiento. El pago de la penalización contractual por parte de YHR, sus representantes y/o el propietario está limitado al total del alquiler neto, IVA incluido.

El pago convencional por parte del huésped, se calculará en base a la violación de las normas, mala conducta, irresponsabilidad, accidentes voluntarios o involuntarios y / o daños incurridos en la propiedad durante su estancia, por lo que no hay límite específico en la reparación de los daños.

En caso de que YHR, sus representantes y/o el propietario no proporcionen al huésped el servicio de hospedaje en las condiciones y especificaciones pactadas en este contrato, YHR, sus representantes y/o el propietario proporcionarán al huésped un servicio de hospedaje similar al pactado, con las mismas condiciones y características. Asimismo, YHR, sus representantes y/o el propietario proporcionarán al huésped el traslado, sin costo alguno, al hospedaje sustituto en caso de que éste se encuentre ubicado en otro establecimiento.

En caso de falta grave a juicio de YHR, sus representantes y/o el propietario, o de violación del reglamento, el huésped y sus acompañantes podrán ser objeto de expulsión inmediata de la propiedad sin derecho a ningún tipo de retribución hasta que sean presentados y puestos a disposición de las autoridades competentes.

The means to be used for the payment of penalties and sanctions shall be cash, credit and debit cards, bank transfers exclusively in Mexican pesos (National Currency).


DUODÉCIMO: CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR - Se entiende por caso fortuito o fuerza mayor aquellos hechos o acontecimientos ajenos a la voluntad de las partes, siempre que tales hechos o acontecimientos sean imprevisibles, irresistibles, insuperables, actuales y no provengan de negligencia o provocación alguna de las partes.

Cuando el Servicio de Hospedaje no se preste por caso fortuito o fuerza mayor, el Huésped tendrá derecho al reembolso total de los pagos realizados. En caso de que el Servicio de Hospedaje haya sido prestado parcialmente, El Huésped sólo tendrá derecho a que se le reembolse la parte proporcional del Servicio no prestado, para lo cual el reembolso no podrá ser inferior a un tercio del costo total del Servicio de Hospedaje.


DECIMOTERCERO.- AVISO DE PRIVACIDADPrevio a la firma del presente Contrato y en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, YHR, sus representantes y/o el titular hicieron del conocimiento del huésped el aviso de privacidad, el cual se encuentra ubicado en , así como el procedimiento para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de los datos personales (en adelante derechos "ARCO").

DECIMOCUARTA - JURISDICCIÓN - Para todas las cuestiones relativas a la interpretación, aplicación y cumplimiento del presente Acuerdo, Las partes acuerdan someterse administrativamente a la Agencia Federal de Protección de los Consumidores y, en caso de que subsistan diferencias, a la jurisdicción de los tribunales competentes de (lugar de ejecución del presente Acuerdo).